常见问题解答

1  充电有响声，但是手电筒能打开，手机开不了机。

答:当手机电池电量低于2.8伏时，手电筒是可以打开的。充电有响声是手机发出警报声提示电池电量低，使用万能充对电池进行激活2~4小时，再用专用充电器进行充电，手机便可以正常充电和开机。

2  手机内存卡下载了音乐，但是在手机音乐播放器里面读取不到。

答:需将自行下载的音乐放到内存卡的My Music文件夹中手机方能识别。然后进入手机菜单中的文件管理找到下载的音乐打开，关机重启即可。

3  手机每天8点自动响铃。

答:查看手机左上角是否有一个铃铛的符号，此符号证明手机开启了闹铃，进入手机设置菜单将闹铃功能关闭即可。

4  手机来电只能耳机接听。

答:查看手机左上角是否有一个耳机符号，此符号证明手机当前是耳机模式，请进入手机设置菜单情景模式里关闭此模式，选择标准模式或是把手机恢复出厂设置。

5  手机来电没有铃声。

答:查看手机左上角是否有一个音乐符号，有一条划条，证明手机当前是静音模式，请进入手机菜单中情景模式开启标准模式，或者直接长按#2-3秒直接退出静音模式。

6  手机紧急联系人设置不了。

答:手机设置紧急联系人号码必须是已保存在手机中的电话簿联系人或者是SIM卡联系人。

7  手机背面SOS键按了没有反应。

答:进入手机关爱工具箱，将手机紧急按键开关打开，紧急号码需先存到电话簿里，设置好后在手机待机界面长按紧急按键即可进行紧急呼叫。

8  不是说手机背面SOS按键按了按，亲人就能接到电话吗？但是亲人还是接不了电话？

答:进入手机关爱工具箱，将手机紧急按键开关打开，紧急号码需先存到电话簿里，设置好后在手机待机界面长按紧急按键(约3秒钟)即可进行紧急呼叫。

9  电话簿里面的快速拨号设置了，但是拨号不了。

答:需要在电话簿设置里把手机的速拨状态选择打开，设置好联系人后在手机的待机界面长按对应数字3秒即可拨打相应电话号码。

10  手机说支持来电播报，但是每一次来电的时候都没有播报。

答:手机的来电播报语音提示是需要在关爱工具箱中开启此功能，保存后来电便可以播报(针对部分型号) 。